Développer la cohésion et gérer les conflits au travail

Formation créée le 14/01/2025. Dernière mise à jour le 17/10/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (12 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)
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Développer la cohésion et gérer les conflits au travail


Dans un environnement professionnel en constante évolution, une communication fluide et une cohésion solide au sein de l'équipe sont essentielles. Cette formation fournit aux associés et gérants les compétences nécessaires pour désamorcer les tensions, renforcer la collaboration et établir des relations harmonieuses avec leurs collaborateurs. À travers des ateliers interactifs, des mises en situation et des échanges en groupe, chacun apprendra à adapter sa posture et à répondre aux défis relationnels, afin de créer un climat de travail propice à la performance et à l'engagement.

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Comprendre les mécanismes du conflit en milieu professionnel
  • Acquérir des techniques pour adopter une communication assertive et adaptée aux situations de tension
  • Maîtriser les outils de résolution de conflits
  • Renforcer la cohésion d'équipe

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Managers
Prérequis
  • Aucun pré-requis

Contenu de la formation

Comprendre et désamorcer les tensions en milieu professionnel
  • Comprendre les conflits en entreprise
  • Décrypter les différents styles de communication en situation de tension
  • Utiliser la communication assertive pour exprimer un désaccord tout en respectant l'autre
  • Apprendre à réguler ses émotions et développer l'écoute active
  • Analyser des situations conflictuelles vécues
Résoudre les conflits et consolider l'équipe
  • Adopter la communication bienveillante et responsable
  • Favoriser la collaboration et la cohésion d'équipe
  • Renforcer la coopération
  • Bâtir un plan d'action pour une communication pérenne

Équipe pédagogique

Sophrologue et formatrice en prévention des tensions et conflits interpersonnels, Céline DEBUSSCHERE accompagne les entreprises dans la création d'un climat de travail positif en portant une attention particulière à la prévention des risques psycho sociaux et au bien-être de chacun.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Questions orales ou écrites (QCM)
  • Mises en situation
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Certificat de réalisation de l'action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Étude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (12 avis)

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants

Délai d'accès

3 semaines